Vendeur-Sédentaire Pièces Détachées Automobile H/F - 02

Mary, c'est 25 ans d'expérience et 1400 collaborateurs dont 120 apprentis. Présent en Normandie et dans les Hauts-de-France, nous distribuons six marques automobiles (Peugeot, Citroën, DS, Opel, Hyundai et Skoda), une douzaine de marques moto ainsi que cinq marques de cycles, autant d'opportunités internes pour faire carrière !

Notre mission : Etre un acteur local de la mobilité.

Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos collaborateurs et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu'avec l'appui de nos équipes solidaires et engagées.

Afin de faire perdurer ces valeurs et dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Vendeur sédentaire pièces détachées automobiles H/F pour notre société TDPR plateforme DISTRIGO à Saint Quentin (02).En tant que Vendeur(se) sédentaire PRA, vos principales activités consisteront à :

Activités liées à l'action commerciale :
- Participer à la réalisation des objectifs et de la rentabilité,
- Écouter et conseiller les clients professionnels,
- Présenter et argumenter les opérations et actions commerciales en cours,
- S'engager sur un délai de livraison.

Activités liées à l'organisation :
- Réceptionner les appels, accueillir, identifier la demande, renseigner et répondre à l'attente des clients dans un souci de rapidité et d'efficacité,
- Prendre les commandes client (téléphone, fax, mail) et assurer le transfert dans le système informatique afin de lancer la préparation des colis,
- Tenir informés les clients (délais de livraison, litiges, erreurs de service...) et communiquer un délai suite aux relances sur manquants,
- Assurer le suivi des commandes clients.

Activités liées au traitement des réclamations :
- Enregistrer les réclamations sur manquants et autres litiges,
- Communiquer les manquants au moment de la commande.