Coordinateur Relations aux Usagers et Innovation - Ville de Saint-Quentin H/F - 02

DESCRIPTION DE LA MISSION PRINCIPALE :

Au sein du guichet relation usagers restructuré, le coordinateur harmonise les process de la collectivité, définit et garantit une réponse aux demandes, fait respecter les délais de traitement. Il identifie les anomalies dans les processus des services. L'objectif est d'optimiser l'efficience globale de nos collectivités dans leur relation usagers. Il assure une supervision du guichet RU sous l'autorité du responsable du pôle des accueils téléphoniques au sein de la Direction de la Relation Aux Usagers.

https://www.emploi-territorial.fr/offre/o002251119000571-coordinateur-relations-aux-usagers-innovation?pk\_campaign=ep