Appui Metier H/F - 02

Votre mission

Adecco MOREUIL recrute pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la distribution d'électricité, un·e Appui Métier (H/F) en intérim.

Dans ce rôle, vous serez au coeur des opérations, contribuant activement à la gestion des demandes clients. Elle veille aux indicateurs de performance et assure le reporting des résultats.

Vos missions :

- Réceptionner, enregistrer et qualifier les demandes entrantes
- Veiller au respect de la réglementation dans la gestion des demandes clients
- Transmettre les demandes clients aux accueils selon la typologie des litiges
- Assurer quotidiennement le suivi des demandes clients
- Garantir le bon traitement et la clôture des litiges clients dans les délais impartis
- Réaliser les exports quotidiens et hebdomadaires
- Collecter et communiquer les résultats mensuels à la maille Picardie.

Poste à pourvoir à partir du 11 janvier 2026 pour une durée de trois mois renouvelable,
Horaires de journée
Poste basé à Saint-Quentin (02100).
Rémunération : taux horaire brut 14€12 + prime gratification

Postulez dès maintenant !
Votre profil

Nous recherchons un·e professionnel·le doté·e d'une expérience de 2 à 5 ans dans un environnement similaire, idéalement avec un diplôme de niveau Bac +2.
Vous êtes rigoureux·se, organisé·e et avez un sens aigu du service client.

Compétences comportementales

- Esprit d'équipe : essentiel pour évoluer au sein d'un environnement collaboratif.
- Capacité d'adaptation : indispensable pour répondre aux besoins variés des clients.
- Sens du service : votre engagement à satisfaire les demandes clients est primordial.

Compétences techniques
- Suivi des demandes clients : vous assurez une gestion efficace et proactive des requêtes.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.