Responsable Relation Client Pro H/F - 02

Véritable animateur et référent de la relation client professionnelle, tu développes durablement le chiffre d'affaires PRO du magasin. Tu animes et déploies opérationnellement la stratégie de relation clients PRO.

Le quotidien qu'on te propose

Développement & Conquête

- Tu instaures une relation de confiance durable avec nos clients professionnels pour sécuriser leurs chantiers
- Tu définis une stratégie de conquête pour acquérir et fidéliser de nouveaux clients

Pilotage de la Performance Pro

- Tu pilotes les leviers de recrutement, de développement et de fidélisation pour atteindre les objectifs de croissance
- Tu analyses les indicateurs du Comptoir PRO et présentes les revues de performance en instances de direction

Animation d'Équipe & Accompagnement

- Tu animes et accompagnes les conseillers de la Relation Client.
- Tu es promoteur de la culture client PRO auprès de l'ensemble des collaborateurs du magasin pour
développer notre chiffre d'affaire
- Tu sensibilises et accompagnes les collaborateurs du magasin sur les services
Tecnomat, le recrutement des clients pro, les commandes, la création et la transformation de devis
- Tu assures la communication transverse entre les équipes Vente, Logistique et la Comptabilité.

Sécurité & Engagement Collectif

- Tu es garant du respect des Règles d'Or de la sécurité et participes à la prévention des risques.
- Tu participes aux rituels quotidiens, partages ton expertise technique et esforce de proposition pour l'amélioration continue.

Ce que l'on apprécie chez toi

- Ton expérience dans le négoce et/ou ta connaissance des produits du bâtiment
- Ta capacité à animer une équipe et à porter des projets transverses.
- Ton esprit de conquête, ton sens profond de la relation client et tes qualités relationnelles
- Ta bienveillance,ton exemplarité et ton sens du collectif.

Pourquoi nous rejoindre ?

En plus d'une ambiance de travail conviviale au sein d'une équipe engagée et en proximité, nous te proposons :

Une rémunération comprise entre 2200 et 2500 Euros sur 13 mois, selon expérience. A quoi s'ajoute un variable collectif trimestriel, une participation aux bénéfices, un plan d'épargne d'entreprise, carte restaurant

D'autres avantages : Mutuelle, téléphone professionnel double sim, programme de fidélité collaborateur groupe ADEO

Qui sommes-nous ?

BRICOMAN c'est :

Une Entreprise à taille humaine avec 2 300 collaborateurs
37 points de vente en France, un site bricoman.fr, une marketplace, un plateau téléphonique
Des professionnels au service des artisans de l'habitat.
Des matériaux, de l'outillage pro, des services et conseils adaptés.
L'enseigne pro du groupe ADEO (Leroy Merlin, Weldom, Saint Maclou, etc...), 3ème acteur mondial sur le marché de l'habitat.

BRICOMAN c'est tout cela et bien plus encore, alors viens le découvrir en nous rejoignant !