Les missions du poste
Chez Clésence, nous sommes plus de 650 collaborateurs qui oeuvrons au service de nos clients et de nos partenaires aux 4 coins des Hauts-de-France et du nord Ile-de-France.
Avec un patrimoine de près de 50 000 logements et prés de 100 000 locataires, Clésence est aujourd'hui le 3ème bailleur social des Hauts-de-France et la 2ème filiale d'Action Logement en région.
Clésence est organisée autour de 3 territoires dotés d'une identité et d'attentes spécifiques. Les enjeux pour l'entreprise : la proximité, la compréhension des besoins de nos partenaires de l'acte de construire et d'aménager, la réactivité et la capacité à innover dans nos réponses.
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des hommes et des femmes experts dans leurs domaines et/ou les métiers de l'immobilier sur l'ensemble de notre territoire.
A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.
Basé(e) à Saint-Quentin et rattaché(e) au Responsable Recouvrement, vous êtes responsable de votre portefeuille clients.
Vos missions sont les suivantes :
- Assurer au quotidien le recouvrement des impayés locataires présents/partis en renfort
- Assurer la gestion administrative et les échanges avec les parties prenantes (BDF, Notaires, tutelles, CAF, HDJ, le département ect...)
- Enregistrer les pertes sur GENESYS et actualiser la GED
- Gérer les appels CRC
- Relancer les clients débiteurs en accord de paiement
- Gérer et relancer les dossiers SLS/OPS
- Gérer, relancer et accompagner les locataires en période de la liquidation des charges.
Le profil recherché
- Connaissance des procédures de recouvrement
- Organisation, rigueur et sens de l'initiative
- Gestion dynamique et rythmée d'un portefeuille
Compétences requises
- GED
- Recouvrement
- Pro-activité
- Fidélisation des clients