Conseillère - Conseiller de Clientèle H/F - CIC NORD OUEST

Qui sommes nous

Présent sur 10 départements des régions Hauts-de-France et Normandie, le CIC Nord-Ouest compte près de 2 400 collaborateurs et dispose d'un réseau de 221 points de ventes.

Son organisation, basée sur une forte décentralisation et des circuits de décision courts, est au service de plus de 946 000 clients.


Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

- Afin de renforcer notre équipe de l'agence de St Quentin nous sommes à la recherche d'un/d'une Conseiller/Conseillère de clientèle - Génération Avenir

Vos missions

- Répondre aux attentes de la clientèle jeune et les fidéliser
- Connaître et utiliser les moyens de communication de la clientèle jeune
- Maîtriser l'offre jeune
- Conquérir les jeunes clients qui constitueront le fonds de commerce de demain
- Piloter un portefeuille clients « jeunes de 18 - 28 ans » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
- Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité
- Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes

Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) de Caisse et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

- d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
- de 10 à 11 jours de RTT par an
- d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 1 jour par semaine
- d'une protection sociale renforcée
- d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
- d'une politique parentale avantageuse
- de conditions bancaires et assurances préférentielles
- d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
- d'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous savez :

- Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
- Cultiver une excellente relation client
- Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés

Vous êtes :

- Dynamique, créatif
- Sociable, vous êtes à l'aise avec la clientèle jeune car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
- Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
- Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d'être encore plus pertinent(e) dans votre conseil
- Capable à nouer et à faire vivre des partenariats permettant de développer cette clientèle cible.
- Capable à organiser des évènements, et à participer à des évènements organisés par les écoles, les BDE, les entreprises....
- Doté d'un esprit de conquête
- Capable de développer toute la palette des produits et services en lien avec l'offre jeunes ainsi que l'offre particuliers dans son ensemble en fonction du profil client.
- Capable de travailler en synergie avec les autres marchés pour développer cette clientèle cible.

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !

Certification(s)/Accréditation(s) : AMF indispensable.

• Créativité
• Relation client
• Fidélisation des clients
• Risques financiers
• Force de proposition