Assistant Service Clients H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Notre client est spécialisé dans l'environnement

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans l'environnement un assistant gestion clients F/H

Missions principales :

- Création des commandes, des bons d'intervention et des bordereaux de suivi des déchets ;
- Rapprochement des bons d'intervention avec les bordereaux de suivi des déchets ;
- Préparation des dossiers de mission pour les équipes terrain avec l'ensemble des documents nécessaires ;
- Pointage quotidien des heures (mission qui sera confiée une fois le poste bien pris en main) ;
- Gestion du standard téléphonique et traitement des urgences ;
- Facturation des différentes interventions réalisées, dans le respect des échéances de clôture mensuelle ;
- Mise à jour et suivi de tableaux de bord Excel pour certains clients.

Etablir un contrat de vente -Proposer une offre commerciale adaptée - Intervenir auprès d'une clientèle de collectivités / administration - Réaliser un suivi des encaissements - Renseigner les documents administratifs d'une activité -Principes de la relation client - Procédures de recouvrement de créances - Procédures d'encaissement -

Réactivité - Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Attention - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Esprit d'analyse - Polyvalence - Aisance relationnelle

• Sens du relationnel
• Excel
• Relation client
• Facturation
• Encaissement
• Esprit d'analyse
• Permanence téléphonique
• Réactivité
• Capacité d’adaptation