Les missions du poste
Le Conseiller Numérique aide les usagers à s'approprier les outils numériques du quotidien et à devenir autonomes dans leurs usages.
Rôle et missions :Accompagnement aux démarches administratives : Aide pour les services en ligne (impôts, santé, retraite, etc.).Mise en main du matériel : Initiation à l'utilisation d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un smartphone.Sensibilisation à la sécurité : Prévention sur les arnaques en ligne, la protection des données personnelles et les réseaux sociaux.
Le profil recherché
Maîtrise des outils informatiques, sens de la pédagogie et connaissance des procédures administratives de base.Soft-skills : Grande patience, écoute active, empathie et sens de la communication pour s'adapter à tous les publics.
Compétences requises
- Logiciels bureautiques
- Pédagogie
- Réseaux sociaux
- Empathie
- Patience