Agent - Agente d'Accueil H/F - Region Hauts-De-France

Nous recherchons pour un lycée à SAINT QUENTIN un(e) agent(e) d'accueil H/F pour la rentrée scolaire de septembreAccueillir physiquement et/ou téléphoniquement les différents interlocuteurs, les informer, les conseiller et traiter leurs demandes d'information, et transmettre les messages ,Dans le cadre d'un accueil physique, accueillir le public entrant et sortant dans le respect des procédures de sûreté ,Décliner et appliquer les consignes sur les questions de sécurité ,Rendre compte et alerter le cas échéant ,En complément pour les Services ,Réceptionner le courrier entrant ,Mise en oeuvre des procédures d'orientation des appels ,Assurer les visites institutionnelles des Sièges ,Participer à la qualité du cadre d'accueil dans le hall et borne d'accueil ,Pour mettre à jour ses connaissances et garantir la qualité du service rendu aux usagers, l'agent réalise des recherches d'information auprès des services ou par le biais de moyens de communication (internet, journaux.) ,En complément pour les établissements d'enseignements ,Ouvrir et fermer les établissements ,Assurer la distribution des clés de l'établissement ,Tenir le registre des visites à jour ,Réceptionner le courrier ,Visionner le système de vidéosurveillance dans les EPLE et appliquer les mesures mises en place par l'établissement (alerter en cas d'incident,..) ,Consulter, alerter et intervenir sur les systèmes de sécurité (réarmer..) selon les consignes données par l'autorité fonctionnelle ,Participer au maintien et à l'amélioration du cadre de vie et du bien vivre ensemble.

Experience: 1 An(s)Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Administration publique généraleListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Vidéosurveillance
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique
• Réactivité