Les missions du poste
Votre agence PROMAN CAMBRAI recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'énergie, un Poste de chargé de relation client h/fVos missions consisteront à : - qualifier les demandes de raccordement et réaliser des appels sortants auprès des clients ou mandataires pour le traitement et la complétude des dossiers.- traitement back-office- gestion des réclamations clients- contribuer à l'amélioration de la satisfaction client.- gérer des contrats et de la facturation Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.Expérience en relation client confirméeQualité relationnelle en interne et externeMaitrise écrite et rédactionnelleMaitrise des outils informatiquesMaitrise de la facturation.Sens de l'organisation RigueurEcouteTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Relation client
- Facturation
- Appels sortants
- Sens de l’organisation